Rücksendung von Geräten
Befolgen Sie bitte für Rücksendungen folgenden Ablauf:
- Laden Sie unten das RMA-Formular (PDF) sowie das Formular Dekontaminationserklärung (PDF) herunter und füllen Sie ALLE hervorgehobenen Felder aus. Grau hinterlegte Felder sind nur für den internen Gebrauch durch GÖTTING bestimmt. Die Dekontaminationserklärung ist fallweise um das Sicherheitsdatenblatt des berührenden Stoffes zu ergänzen.
- Senden Sie anschließend beide ausgefüllten Formulare (fallweise inkl. Sicherheitsdatenblatt) per E-Mail
an rewe@goetting.de.
Sie erhalten eine Mitteilung mit Ihrer RMA-Nummer, sobald Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde. Die Rückgabe kann erst erfolgen, nachdem Sie von uns eine RMA-Nummer erhalten haben.
Senden Sie das Gerät dann an folgende Adresse:
GÖTTING KG
Abt. Auftragsbearbeitung
Celler Straße 5
31275 Lehrte
Germany
Beachten Sie, dass
- die RMA-Nummer auf der Außenseite der Verpackung deutlich sichtbar sein muss.
- die Dekontaminationserklärung gut sichtbar außen auf der Rücklieferung angebracht werden muss.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Rücklieferungen ohne beigelegten Ausdruck des ausgefüllten RMA-Formulars sowie außen angebrachter Dekontaminationserklärung bis zum Erhalt dieser nicht bearbeitet werden können.
Bitte beachten Sie, dass bei jeglichem anschließenden Schriftverkehr die RMA-Nummer sowie eine fortlaufende Vorgangsnummer aus ihrem Hause angegeben werden müssen.
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Kontakt
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Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht.
GÖTTING KG
Abt. Auftragsbearbeitung
Celler Straße 5
31275 Lehrte
Tel. +49 5136 8096 – 0
Fax +49 5136 8096 – 80
rewe@goetting.de
